SYLWESTER Z ROLL&GO

Regulamin zamówień

Regulamin zamówień sylwestrowych

1. Zamówienia sylwestrowe przyjmowane są wyłącznie drogą mailową, na adres e-mail lokalu, z którego ma zostać przygotowane zamówienie.

- Lokal Węgierska 12: wegierskarollandgo@gmail.com

- Lokal Balicka: balickarollandgo@gmail.com

2. Zamówienia przyjmowane są od dnia 13 grudnia do dnia 30 grudnia do godziny 12:00.

3. Zamówienia złożone po wskazanym terminie nie będą realizowane.

4. Zamówienie wysłane mailowo musi zawierać komplet następujących informacji:

- wybrany zestaw/zestawy,

- godzinę odbioru,

- imię oraz numer telefonu kontaktowego,

- ilość pałeczek dołączonych do zamówienia.

5. Realizowane są wyłącznie kompletne zamówienia. Obsługa odpowiada tylko na wiadomości spełniające powyższe wymagania.

6. Potwierdzenie mailowe ze strony lokalu jest jedyną formą przyjęcia zamówienia do realizacji.

Brak odpowiedzi lub odpowiedź z prośbą o uzupełnienie danych nie jest równoznaczna z przyjęciem zamówienia.

7. Liczba zamówień sylwestrowych w obu lokalach jest ograniczona. O przyjęciu decyduje kolejność poprawnych i kompletnych zgłoszeń.

8. Każdy zestaw posiada określoną ilość dodatków, adekwatną do liczby osób, dla których jest przeznaczony.

Dodatkowe ilości dodatków są odpłatne i doliczane do rachunku.

9. Zamówienia sylwestrowe nie są przyjmowane telefonicznie, przez stronę internetową ani przez system zamówień online.

10. W dniu 31 grudnia nie są realizowane zamówienia przez pośredników (Uber Eats, Glovo oraz inni).

11. W dniu 31 grudnia obowiązuje wyłącznie specjalne menu sylwestrowe.

Menu standardowe nie jest dostępne. Zestaw 50/50 nie jest dostępny.

12. Zamówienia sylwestrowe są zamówieniami z odbiorem osobistym lub z dostawą.

13. Klient zobowiązany jest do punktualnego odbioru zamówienia. Lokal nie ponosi odpowiedzialności za jakość zamówienia odebranego z opóźnieniem.

14. Zamówienia sylwestrowe nie podlegają zmianom ani anulowaniu po ich mailowym potwierdzeniu przez lokal.

15. Płatność za zamówienie następuje zgodnie z informacją przekazaną przez klienta w treści zamówienia.

16. Wysyłając zamówienie, klient akceptuje niniejszy regulamin....

Set Miesiąca

Regulamin korzystania z promocji o nazwie Set Miesiąca.

Zamówienie Setu Miesiąca wiąże się z akceptacja niniejszego regulaminu.

1. Set Miesiąca określony jest nazwą miesiąca kalendarzowego i dostępny jest tylko w trakcie jego trwania. Set Miesiąca zawiera 50 kawałków sushi, ustalanych odrębnie na każdy okres.
2. Set miesiąca jest ofertą promocyjną, nie łączy się innymi promocjami, rabatami czy ofertami specjalnymi.
3. Set miesiąca jest ofertą promocyjną i może być ograniczony ze względu na stany magazynowe lub zbyt dużą ilość zamówień, która przekracza możliowści restauracji w danym dniu.
4. w cenie zestawu zawarte jest dodatki dla 3 osób (imbir ( 60 g) wasabi (30 g), pałeczki (3 szt), sos sojowy czerwony (60 ml). Każdy kolejny dodatek zostanie doliczany do rachunku wg. obowiązującej ceny z menu.
5. Set miesiąca zawsze pakowany jest w przeznaczone do tego opakowanie, restauracja nie rozdziela setu na inne opakowania.
6. Lista Alergenów Setu miesiąca dostępna jest w restauracji.
7. Set Miesiąca nie podlega wymianom i usunięciom żadnych składników.
8. Restauracja zastrzega sobie do wyłączenia zestawu promocyjnego ze sprzedaży w przypadku, gdy moce przerobowe lub stany magazynowe w danym dniu zostaną wykorzystane .
9. Czas odbioru zamówień nie jest czasem sciśle określonym i może ulec niewielkiemu opóźnieniu ( max. 10 min) z przyczyn niezależnych od personelu.
10. W trosce o najlepszą jakość obsługi Lokal może przesunąć godzinę odbioru z poziomu aplikacji o czas dłuższy niż 10 min - już w trakcie potwierdzania realizacji danego zamówienia.

Czasy dostaw oraz odbiorów zamówień

Regulamin korzystania z zamówień telefonicznych oraz online.

Złożenie zamówienia wiąże się z akceptacja niniejszego regulaminu.

1. Czas dostawy pokazywany w koszyku jest czasem uśrednionym, szacunkowym na podstawie ostatnich 10 zamówień, i może się różnić w zależności od natężenia ruchu czy warunków pogodowych.
2. Do zamówień z dostawą doliczony zostanie koszt dostaw w wysokości 15 zł, w wyznaczonej strefie miasta Kraków.
3. Obowiązujący czas dostawy zostanie podany telefonicznie lub w wiadomości potwierdzającej zamowienie online.
4. Restauracja zastrzega sobie minimum logistyczne dla dostaw, które wynosi 70.00 zł w koszcie produktu ( bez kosztów dostawy lub innych kosztów dodatkowych).
5. Zwrot za niezrealiowane zamówienia opłacone online zostanie dokonany w ciągu 2 dni roboczych.